Tag: Customer Journey
Chatbots in der User Journey
Chatbots gibt es schon eine ganze Weile – deshalb erstaunt es nicht, dass man sie heutzutage bereits für verschiedenste…
Die 3 grossen Unterschiede zwischen mobile und Desktop Shopping
E-Commerce ist nicht gleich E-Commerce. Seit das Smartphone unser Leben bestimmt, ist es auch möglich, Vieles direkt via Handy…
4 Gründe für das Erstellen von Customer Journey Maps
Der Modell-Ansatz der Customer Journey beschäftigt sich mit dem Weg, den ein Kunde von der ersten Informationsaufnahme bis zum…
Facebook-Analytics: Die komplette Customer Journey verstehen
User können sich ihren gesuchten Inhalt über Websites, Apps, unterschiedliche Geräte zusammenstellen. Das ist für die Nutzer selbstverständlich sehr…
WE ARE HIRING!
Cross Device Nutzung: Der Einfluss auf das Online Marketing
Die Online-Welt bewegt sich ständig. Die Komplexität des Internets wird immer schwieriger zu fassen. Währenddem Nutzer früher überwiegend über…
Weil Content King ist
Es braucht mehrere Touchpoints (!) im Online Customer Journey
Ein Plädoyer für mehr Online Touchpoints im Online Customer Journey 😉