Facebook: „Kommentierung von Kommentaren“ mit neuer Sortierung
Im März konnten die Site-Administratoren die Funktion „Kommentieren von Kommentaren“ bereits optional einschalten und testen. Anfänglich sollte das Feature eigentlich per 10. Juli für alle Fanseiten aufgeschaltet werden. Nun wurde aber bekannt, dass die Funktion weiterhin auf Wunsch aktiviert oder eben deaktiviert werden kann.
Die Funktion „Kommentieren von Kommentaren“ sollte eigentlich auch die neue Sortierung der Antworten nach Relevanz mit sich bringen. Während unserem Test auf der xeit-Fanpage hatte sich gezeigt, dass die neue Sortierung der Antworten nach Relevanz nicht wirklich übersichtlich ist. Der Gedanke dahinter, den Fans die relevantesten Kommentare zuerst anzuzeigen, führt im Community Management zu einigen Schwierigkeiten. So wäre für den Admin das neuste Feedback nicht mehr einfach ersichtlich gewesen.
Das Feedback der Testenden war wohl eindeutig, womit Facebook nun denen welche die Funktion aktivieren, zwei Ansichten zur Kommentar-Sortierung anbietet. Nun können die Kommentare nach Relevanz sowie auch nach „Letzte Aktivitäten“ (neuste zuerst) angezeigt werden. So ist einerseits das Bedürfnis des Site-Admin abgedeckt, andererseits wird aber auch dem ursprünglichen Gedanken, den Lesern das wichtigste zuerst zu zeigen, Rechnung getragen.
Wie bereits im Test festgestellt, ist die Funktion „Kommentieren von Kommentaren“ und die damit verbundene Sortierung nur auf der Weboberfläche möglich. Auf dem Mobile-App wie auch in Drittanwendungen sieht der Leser nach wie vor die alte Chronologische Sortierung (älteste zuerst) ohne die neuen Funktionen.
Wer die Funktion testen möchte, sie ist im Admin-Bereich Eurer Fanpage unter „Genehmigungen verwalten“ anwählbar.
Nutzt ihr diese Funktion bereits bei Euren Fanseiten?
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