Wer im Internet rechcherchiert, spricht darüber
Internet-Recherche begünstigt Mund-zu-Mund-Propaganda: 47 Prozent derjenigen Konsumenten, die im Vorfeld eines Kaufs im Internet recherchieren, teilen anderen Personen in der Regel ihre Erfahrungen mit den gekauften Produkten mit.
Schlussfolgerungen:
- Ihr Unternehmen und Ihre Dienstleistungen/Produkte müssen im Web gefunden werden
- Die richtigen Infos müssen gefunden werden
- Falsch Infos (z.B. Blog-Beiträge) müssen via Kommentar richtig gestellt werden.
Was müssen Sie tun? Eigentlich «nur» Dinge:
- Betreiben Sie Suchmaschinenoptimierung und Social Media Optimization
(hier ein relativ gutes eBook dazu, gratis)
- Betreiben Sie Webmonitoring und reagieren Sie jeweils entsprechend.
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